Apa yang Membuat Masyarakat Nyaman Pakai Transportasi Umum? Ini Surveinya

Ada sejumlah faktor yang membuat masyarakat nyaman menggunakan transportasi umum. Hal ini terekam dalam laporan hasil survei Litbang Kompas yang bertajuk Peningkatan Layanan Transportasi Umum Atasi Kemacetan Ibu Kota.

Dalam survei tersebut, biaya yang terjangkau jadi faktor utama yang menentukan kenyamanan masyarakat, dengan proporsi 27,4% responden. 

Kemudian 20,3% responden mengaku nyaman menggunakan transportasi umum karena faktor ketepatan waktu, dan 14,4% karena kelayakan sarana dan prasarana.

Faktor-faktor lainnya, seperti tidak berdesak-desakan, kemudahan mengakses layanan, hingga kelengkapan fasilitas dipilih oleh lebih sedikit responden, dengan persentase seperti terlihat pada grafik.

Litbang Kompas juga melakukan survei terkait tingkat kenyamanan masyarakat dalam menggunakan transportasi umum.

Hasilnya, 4% responden mengaku sangat nyaman dan 75,1% merasa nyaman. Di sisi lain, ada 18,2% responden yang menjawab tidak nyaman dan 2% sangat tidak nyaman. 

Survei Litbang Kompas ini melibatkan 510 responden dari 34 provinsi di Indonesia yang dipilih secara acak.

Data dikoleksi dalam periode 8-11 Agustus 2023 menggunakan metode wawancara, dengan margin of error sekitar 4,35% dan tingkat kepercayaan 95%.

(Baca juga: Perbandingan Biaya Proyek LRT dan MRT, Mana yang Lebih Mahal?)